Почему сайт
не приносит заявок
Короткий ответ: почти всегда дело не в дизайне. Заявок нет по трём причинам - на сайт не приходят люди, приходят не те люди, или пришедшие не понимают, что делать дальше. Ниже восемь конкретных причин, которые мы регулярно находим при разборе чужих сайтов.
1. На сайт просто никто не заходит
Сайт сделали и оставили. В поиске его нет, рекламы нет, в соцсетях ссылки нет. Прежде чем переделывать страницы, посмотрите в Метрике, сколько людей вообще было за месяц. Если посетителей десятки, проблема не в сайте, а в трафике.
2. Неверный запрос
Сайт продаёт монтаж, а приходят те, кто ищет ремонт своими руками. Проверьте в Метрике и Вебмастере, по каким фразам вас находят, и совпадают ли они с тем, что вы продаёте.
3. Долгая загрузка
Если первый экран появляется дольше трёх секунд, часть людей уходит до того, как что-то увидит. Особенно с телефона и мобильного интернета. Тяжёлые картинки и десяток сторонних скриптов съедают заявки молча.
4. Непонятно, что вы делаете
Человек должен понять за пять секунд: что предлагают, кому и что делать дальше. Абстрактные заголовки вроде «мы создаём решения» не говорят ничего. Конкретика работает лучше любой анимации.
5. Нет доверия
Нет фотографий работ, отзывов, реквизитов, имён. Человек не понимает, кому платит. Реальные кейсы с цифрами и живые отзывы поднимают конверсию сильнее, чем смена цвета кнопки.
6. Форма требует слишком многого
Пять полей, обязательная почта, капча и согласие мелким шрифтом. Каждое лишнее поле снижает число отправок. Оставьте имя и телефон, остальное спросите в разговоре.
7. Заявки теряются
Частая история: форма отправляется, но письма уходят в спам, или почта, на которую они идут, никем не проверяется. Мы находили сайты, где заявки копились месяцами. Проверьте: отправьте тестовую заявку и посмотрите, доходит ли она и за сколько вы на неё отвечаете.
8. Долгий ответ
Заявка пришла, но ответ ушёл на следующий день. За это время человек написал ещё в три компании и выбрал ту, которая ответила первой. Скорость ответа влияет на продажи сильнее, чем дизайн сайта.
Как проверить свой сайт за полчаса
- Посмотреть посещаемость за месяц в Метрике
- Отправить тестовую заявку с телефона и засечь, дошла ли она
- Открыть сайт на телефоне через мобильный интернет и засечь время загрузки
- Дать сайт человеку не из вашей сферы и спросить, что здесь продают
- Посмотреть в Вебмастере, по каким запросам вас находят
Что в итоге
Мы бесплатно разбираем сайт и говорим, где именно теряются заявки, даже если делать ничего не надо. Пришлите ссылку, вернёмся с разбором в тот же день.
TROIKA STUDIO